Početna strana / Prodavnica / Reklamacije
REKLAMACIJA NOVOG PROIZVODA
Nove, nekorištene i neoprane proizvode, bez oštećenja, možete vratiti ili zameniti u roku od 14 dana. Novac ćemo Vam vratiti kada primimo proizvode, troškove dostave snosite sami. Povraćaj novca ili zamenu proizvoda možete uraditi i u našem izložbenom salonu, u Svetogorskoj 2, samo Vas molimo da nam se javite oko detalja.
Ukoliko ste proizvode oprali jednom, ali ih niste koristili takođe ih možete vratiti, ali Vam u tom slučaju vraćamo ukupnu sumu umanjenu za 50%.
Predlog: Ukoliko ste poručili paket pelena, a niste sigurni da li će vam odgovarati kroj ili veličina, operite samo jednu za probu.
Predlog: Ukoliko ste poručili paket pelena, a niste sigurni da li će vam odgovarati kroj ili veličina, operite samo jednu za probu.
Ukoliko je pošiljka oštećena u transportu niste je dužni preuzeti, u tom slučaju ćemo u potpunosti zameniti oštećene proizvode ili izvršiti povrat novca. Preuzimanjem pošiljke potvrđujete da ste primili ispravan i neoštećen proizvod, zbog toga obratite pažnju pri preuzimanju.
| REKLAMACIJA KORIŠTENOG PROIZVODA Proizvode koje ste koristili možete reklamirati u roku od 6 meseci, ukoliko se pojavi konkretan nedostatak. Reklamacijom su u ovom slučaju obuhvaćeni nedostaci koji su nastali u proizvodnji (ukoliko vam otpadne driker ili lastiš nije ušiven za materijal,...), a nisu obuhvaćeni nedostaci koji su nastali kao rezultat pogrešnog korišćenja ili održavanja. Zadržavamo pravo da sami procenimo da li je proizvod pravilno korišćen. Svaki konkretan nedostatak ćemo pokušati popraviti, ukoliko to nije moguće zamenićemo ga sa novim proizvodom. |


